Políticas y condiciones Club de la Suavidad

¿Qué es el Club de la Suavidad Caprino?

  • Es un selecto club del cual queremos que hagas parte donde premiaremos tu fidelidad y te haremos ver y sentir siempre bien.
  • Haciendo parte del Club de la Suavidad, podrás acumular puntos, recibirás descuentos y beneficios especiales que hemos creado pensando en ti.

Beneficios Exclusivos

  • Acumular puntos por todas tus compras.
  • Descuentos especiales en diferentes momentos del año.
  • Doble puntaje por compras en el mes de tu cumpleaños.
  • Durante la semana de tu cumpleaños, si compras en calzado caprino, te haremos un 15% descuento. (Aplica para el día de tu cumpleaños, tres días antes y tres días después. No acumulable con otros descuentos).
  • Te enviaremos contenidos de moda 1 vez al mes a tu correo electrónico.

¿Cómo soy parte del club?

  • Al hacer una compra en cualquiera de nuestras tiendas (físicas o virtuales) puedes unirte al Club solicitando  llenar nuestro formulario de virtual.

¿Cómo acumulo puntos?

  • Por cada $1.000 en compras, acumulas 1 punto.
  • Acumula puntos durante el año en promociones especiales y específicas, las cuales te serán comunicadas previamente.

¿Para qué sirven los puntos?

  • Acumula puntos que Caprino te redimirá en bonos de compra para que lleves lo que quieras de nuestras tiendas.
  • Por cada 350 puntos acumulados, recibirás un bono por $35.000 que podrás utilizar como medio de pago en cualquiera de tus compras durante los siguientes 6 meses a la emisión de éste.

¿Cómo recibo los bonos?

  • Si realizas una  compra  y es ahí cuando se cumple la acumulación de los 350 puntos, recibirás tu bono con tu factura de compra.
  • Si has acumulado más de 350 puntos al momento de la emisión de tu bono, el saldo te quedará acumulado para tu siguiente bono.
  • Recibirás también copia de tu bono por correo electrónico, que podrás usar en caso de haber perdido el bono que se te entregó en físico.


¿Cómo redimir los bonos?

  • Cada bono tiene un código único que está asociado a tu documento de identidad y sólo podrá ser redimido una vez. 
  • Puedes  utilizar los bonos como medio de pago en cualquiera de nuestras tiendas Caprino o por compras en nuestra tienda virtual. 
  • Debes llenar el bono con tus datos y firma para poderlo redimir y hacerlo válido. Este bono podrás transferirlo a un tercero, siempre y cuando venga diligenciado con tus datos. 
  • Si no usas el bono durante el periodo de vigencia, éste se vencerá y no podrá ser utilizado.

Reglamento del Club de la Suavidad

  • El cliente sólo acumulará puntos por compras realizadas en las tiendas Caprino  (Bogotá o Medellín) y en la tienda virtual.
  • Los puntos solo podrán ser redimidos por los bonos de compra de $35.000 al completar 350 puntos.
  • En ningún caso los puntos o promociones especiales serán canjeados por dinero en efectivo o por otros premios diferentes a los que defina Caprino.
  • Los puntos son personales e intransferibles y en ningún caso se permitirá la unión de cuentas.
  • Los puntos por la compra de tarjetas de regalo Caprino son acumulados a quien compra la tarjeta, no a quien la redime.
  • El cliente que realice cualquier tipo de fraude quedará inmediatamente fuera del Club y perderá los puntos que haya acumulado.
  • Los empleados de Caprino no pueden participar en el programa del Club actuando en nombre propio o a través de familiares o terceros.
  • Para los clientes del plan de fidelización anterior, no pueden acumular puntos en los dos  sistemas. 
  • Para compras virtuales, los  puntos  serán  asignados en el momento del despacho del producto, en ese momento se efectúa la verificación de datos y la facturación.
  • Sólo podrán participar en el programa personas naturales mayores de 18 años.
  • Calzado Caprino podrá cancelar o modificar las políticas y condiciones del Club de la Suavidad en cualquier momento con previo aviso a sus clientes fidelizados.

Para más información del Club de la Suavidad 

Ingresa a nuestra página web 

www.calzadocaprino.com/club 

Línea telefónica 370 1266 ext.: 116 en Bogotá.

contactenos@calzadocaprino.com